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クレームについて

AM5:20おめざユトリロも、時々「お客様からのご意見」をいただきます。これは、どの美容室もあると思うし、お客様からのお声は本当に、大切に受け止め、今後のお店の成長につなげないといけません。そして、「ご意見」を言いやすくする「空気」を作らないといけない。美容室って、「言いたいけど言えない・・・言ったら嫌な感じに思われる・・」なんてお客様が「気をつかわれている」こと、多いと思います。ここで言いたい「言いた...
 09, 2009 06:22    0

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