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参加型ユトリロ朝会議

今日は朝7時30分から、「心理接客会議」を、事務所にて行いましたユトリロの課題「お客様満足」の中の、やはりお題は「お待たせしない」サロンにすることみんな、必ず発言し、提案します。どうすれば、お客様に喜んで頂けるか気を使うんじゃなくて、気を配る。 空気を読む。 手つきは言葉と同じ。 雑な手つきは「イジワルな言葉」と同じ。 丁寧な手つきは「きれいな言葉と同じ」感情と技術は繋がっている。 要は、「心」次第そ...
 28, 2009 23:14    3

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